Términos del Servicio

Versión 1.0 — Última actualización: septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Agendboost (en adelante, "la Plataforma") por parte de las clínicas y de las personas que acceden a ella en su nombre. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, aceptas lo aquí descrito.

Agendboost es el nombre comercial del servicio operado por Lucio Joaquin Machado Vaca. No se trata de una entidad jurídica independiente: el prestador del servicio es dicho titular, y es con él con quien se entiende celebrada la relación descrita en estos términos.

1. Qué es Agendboost

Agendboost es una capa de recepción y gestión de citas. Su función es reducir huecos y ausencias en la agenda de una clínica: envía recordatorios y confirmaciones, permite confirmar o cancelar una cita, detecta huecos libres y propone candidatos para ocuparlos.

Agendboost no es un programa de gestión clínica ni un sistema de historia clínica electrónica. No está diseñado para almacenar, estructurar ni gestionar historiales médicos, diagnósticos, tratamientos ni documentación clínica, y no debe utilizarse para ello.

2. Cuentas y uso

  • La clínica es responsable de las credenciales de acceso de su equipo y del uso que se haga de su cuenta.
  • Cada cuenta debe utilizarse únicamente para la actividad de la clínica titular.
  • No está permitido utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni ningún mensaje ajeno a la gestión de citas.

3. Datos de pacientes y responsabilidad de la clínica

La clínica introduce o importa en la Plataforma datos de contacto y de citas de sus pacientes, que pueden incluir información relacionada con la salud de forma incidental, por ejemplo en el nombre del servicio o en notas de texto libre, sin que Agendboost estructure, clasifique ni gestione historiales clínicos.

La clínica es responsable de que ese tratamiento sea lícito: de disponer de la base jurídica y, cuando corresponda, del consentimiento necesario para contactar a sus pacientes por los canales que active, y de la exactitud de los datos que aporta. El tratamiento por cuenta de la clínica se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

4. Integraciones de terceros

Para prestar el servicio, la Plataforma se conecta con proveedores externos de mensajería, correo y calendario. La lista de proveedores utilizados está publicada en proveedores y subencargados.

  • WhatsApp y SMS: el envío depende de las plataformas de los proveedores y de sus propias políticas, plantillas y ventanas de contacto.
  • Correo electrónico: la clínica puede conectar su propia cuenta para que los avisos se envíen desde su dirección.
  • Calendario: la clínica puede sincronizar su agenda para reflejar disponibilidad y citas.

Cuando conectas una cuenta de un tercero, aceptas también las condiciones de ese proveedor. Agendboost no controla la entrega final de un mensaje ni la disponibilidad de esos servicios.

5. Disponibilidad y cambios

La Plataforma se presta "tal cual" y puede evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones, y realizar tareas de mantenimiento que interrumpan temporalmente el servicio. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni la entrega de un mensaje concreto por parte de los proveedores externos.

La Plataforma no sustituye el criterio profesional ni los procedimientos clínicos de la clínica.

6. Suspensión y baja

  • La clínica puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento y solicitar la baja escribiendo a la dirección indicada más abajo.
  • Podemos suspender el acceso de una cuenta si su uso pone en riesgo el servicio, a otras clínicas o a los pacientes, o si incumple estos términos, informando a la clínica cuando sea posible.
  • La eliminación de los datos tras la baja se gestiona conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, la interfaz y la documentación de Agendboost pertenecen a su titular, Lucio Joaquin Machado Vaca. No se transfiere ninguna titularidad por el uso de la Plataforma. Los datos que la clínica introduce siguen siendo de la clínica.

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad y, para los datos de pacientes tratados por cuenta de la clínica, en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si un cambio es relevante para el uso del servicio, lo comunicaremos por los medios de contacto de la cuenta.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la clínica o a sus pacientes conforme a la normativa que les resulte aplicable.

11. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos: contacto@agendboost.com.

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